Support MX Diag

Besoin d’aide ? Nous sommes là

Si vous avez une question sur l’installation, l’activation, l’utilisation de MX Diag ou votre commande, vous pouvez contacter notre support rapidement.

Quand contacter le support ?

Notre support peut vous aider pour les problèmes les plus courants, avant ou après votre achat.

Problème d’installation du logiciel
Question sur l’activation de la licence
Aide à la connexion avec votre interface ELM
Question sur votre commande ou votre accès
Besoin d’assistance pour démarrer MX Diag

Pour aller plus vite, pensez à préciser votre problème clairement et à indiquer votre version de MX Diag, votre système Windows et le type d’interface ELM utilisé.

Comment nous contacter

Si vous êtes pas encore client ?

C'est le moyen le plus simple pour nous joindre. Pour toutes vos questions et suggestions.

Contacter le service commercial

Depuis votre compte

Si vous avez déjà acheté MX Diag, connectez-vous à votre espace client pour retrouver vos informations et faciliter le traitement de votre demande.

Accéder à mon compte

Que faut-il envoyer au support ?

Indiquez votre nom, votre email de commande, votre version de MX Diag, une description claire du problème et, si possible, une capture d’écran.

Quel est le délai de réponse ?

Nous faisons au plus vite pour répondre. Les demandes complètes et bien détaillées sont généralement traitées beaucoup plus rapidement, en moins de 24 heures en général.

Un souci avec l’ELM ?

Précisez le modèle utilisé, le port COM détecté et le message affiché. Cela permet d’éviter les allers-retours inutiles.